Kolaż Różnorodności: inkluzywny warsztat dla
pracowników samorządów
Nowoczesny urząd zaczyna się od ludzi, którzy potrafią dostrzec i uwzględnić różnorodność swoich mieszkańców.
Do kogo kierujemy ofertę?
Oferta skierowana jest do urzędów miejskich, gminnych i powiatowych, które chcą budować prawdziwie przyjazną, dostępną i skuteczną obsługę mieszkańców. Dotyczy wszystkich pracowników mających kontakt z interesantami: zarówno urzędników pierwszego kontaktu jak i kierowników wydziałów.
Społeczności lokalne są coraz bardziej zróżnicowane – pod względem wieku, sprawności, pochodzenia, sytuacji rodzinnej i potrzeb. Mieszkańcy oczekują od urzędu nie tylko sprawnej procedury, ale też zrozumienia i szacunku. Urzędnik, który potrafi spojrzeć na sprawę oczami różnych grup, obsługuje skuteczniej, redukuje konflikty i buduje zaufanie do instytucji.
Dlaczego to ważne właśnie teraz?
Jak warsztat poprawia obsługę mieszkańców?
Urzędnik po warsztacie:
Lepiej rozumie potrzeby mieszkańców i współpracowników
Potrafi dostosować komunikację do różnych potrzeb mieszkańców lub innych urzędników
Rozumie potrzebę stosowania inkluzywnego języka i stosuje go
Lepsze relacje w samym urzędzie
Jakość obsługi mieszkańców zaczyna się od jakości współpracy w zespole. Kolaż
Różnorodności przynosi wymierne zmiany również wewnątrz urzędu:
Rozumienie różnorodności własnego zespołu.
Warsztat pokazuje, że każdy pracownik
przynależy do wielu różnych grup (wiek, płeć, różne doświadczenia życiowe,
neuroróżnorodność, rola opiekuńcza) i ma potrzeby, które wpływają na jego pracę.
Lepsza współpraca między wydziałami.
Wspólne doświadczenie warsztatu tworzy
płaszczyznę porozumienia między osobami, które na co dzień pracują osobno.
Mniej nieporozumień i konfliktów.
Uczestnicy uczą się, że różne perspektywy są
wartością, a nie źródłem problemów. To buduje kulturę wzajemnego szacunku.
Inkluzywny język w komunikacji wewnętrznej.
Urzędnicy zyskują narzędzia do
komunikacji, która jest jasna i szanuje każdego członka zespołu.
Zatrzymanie talentów.
Praca, w której każdy czuje się włączony, zwiększa lojalność i zaangażowanie pracowników.
Badania i Analizy komunikacji
wewnętrznej i zewnętrznej
Analiza komunikacji organizacji pod kątem inkluzywności i propozycje udoskonaleń
Analiza szaty informacyjnej w organizacji (firmie, urzędzie, hali, na stronach www), pod kątem przystępności i przyjazności różnorodnym grupom
Analiza ogłoszeń o pracę pod kątem inkluzywności dla różnych grup.
Opracowanie jasnych przekazów dotyczących regulacji DEI, ESG, CSRD, ESRS dla użytku w codziennej pracy.
Kolaż Różnorodności to innowacyjny, czterogodzinny warsztat łączący aktualną wiedzę naukową z grami opartymi na integracji i współpracy.
Uczestnicy nie słuchają wykładu – działają, rozmawiają i doświadczają.
Kluczowym założeniem warsztatu jest to, że sama wiedza o różnicach nie wystarczy. Dopiero doświadczenie – odkrycie własnej różnorodności i zrozumienie potrzeb innych – zmienia sposób myślenia i działania na co dzień.
Warsztat był dotychczas realizowany m.in. w firmach, instytucjach publicznych i organizacjach III sektora.